CONDICIONES GENERALES
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como el Titular expongo mis datos identificativos.
Titular: SatPimar, C.B.
NIF: E87262465
Domicilio: Valle Inclan 32, 28044 Madrid
Correo electrónico: info@satpimar.com
Sitio Web: www.satpimar.com
Todos los pedidos de productos aceptados por satpimar.com en adelante el vendedor , lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta y formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta según y conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007
PRECIOS Y PAGOS
1. Precios•
Los precios de los productos ofrecidos en SATPIMAR.COM se presentarán claramente junto a cada producto. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
2. Métodos de Pago•
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria a la cuenta ES22 0049 3113 08 2114339568 propiedad de SATPIMAR,C.B., contra reembolso, Bizum y otros métodos de pago electrónico.
3. Proceso de Pago•
Al finalizar su selección de productos, será dirigido a la página de pago donde deberá introducir los detalles de su método de pago preferido. Una vez que el pago sea procesado y aprobado, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Seguridad en el Pago•
La seguridad de su información de pago es de suma importancia para nosotros. Utilizamos tecnología de cifrado de datos para proteger la información de su tarjeta y asegurar que su compra sea segura.
5. Facturación•
Se emitirá una factura electrónica por cada compra y se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra. La factura contendrá un desglose detallado de los productos comprados, los precios y los impuestos aplicables.
6. Cambios en los Precios•
Si se producen cambios en los precios después de que se haya realizado un pedido pero antes de que se haya enviado, se respetará el precio original acordado en el momento de la compra.
7. Errores en los Precios•
En caso de que un producto se liste con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de otro tipo, no se verá afectado en ningún caso si el pedido ya ha sido realizado.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
1. Disponibilidad•
En SATPIMAR,C.B. nos esforzamos por actualizar y mostrar la disponibilidad real de nuestros productos en todo momento. Sin embargo, la disponibilidad puede sufrir variaciones por múltiples factores, como la demanda inesperada o problemas en la cadena de suministro.
2. Confirmación de Pedido•
La inclusión de un producto en el carrito de compra no garantiza su reserva. La disponibilidad del producto será confirmada en el momento de la aceptación del pedido por parte de el vendedor, lo cual se comunicará al cliente mediante correo electrónico.
3. Productos no Disponibles•
En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la situación y, si es posible, ofrecerle un producto alternativo de características y valor similares. Si no desea un producto alternativo o si no podemos ofrecer uno, procederemos a la cancelación del pedido y al reembolso completo del importe pagado.
4. Modificaciones en la Disponibilidad•
el vendedor se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
5. Errores en la Disponibilidad•
Si se produce un error en la indicación de la disponibilidad de un producto, informaremos al cliente lo antes posible y le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido con la disponibilidad correcta, cambiarlo por otro producto, o cancelarlo con el reembolso total del precio pagado.
VARIACIÓN DE DISEÑO ESPECIFICACIONES O CONTENIDO
1. Objeto•
Esta cláusula informa sobre las posibles variaciones en el diseño, las especificaciones técnicas y el contenido de los productos ofrecidos en SATPIMAR.COM.
2. Variaciones•
el vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en el diseño, las especificaciones y el contenido de los productos sin previo aviso, siempre que estos no alteren de manera significativa las funciones o propiedades del producto.
3. Notificación al Consumidor•
En caso de que una variación afecte de manera significativa las funciones o propiedades del producto, satpimar.com se compromete a informar al consumidor de dichos cambios antes de la formalización del contrato o durante el plazo de desistimiento.
4. Derechos del Consumidor•
Si el consumidor recibe un producto que ha sido objeto de variación significativa sin haber sido informado previamente, tendrá derecho a ejercer su derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. Garantía de Conformidad•
Las variaciones realizadas no afectarán a la garantía legal de conformidad que el vendedor ofrece en todos sus productos, de acuerdo con la legislación vigente.
RECLAMACIONES
1. Derecho a Reclamar•
En SATPIMAR.COM, reconocemos el derecho de todos nuestros clientes a presentar reclamaciones en relación con los productos o servicios adquiridos a través de nuestra plataforma.
2.Procedimiento de Reclamación•
Para presentar una reclamación, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de iNFO@SATPIMAR.COM o mediante el formulario.
• La reclamación deberá incluir una descripción clara y detallada del problema, así como cualquier evidencia pertinente, como fotografías o documentos.
1. Respuesta a Reclamaciones•
Nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de 14 días hábiles desde su recepción, proporcionando una solución o estableciendo un plan de acción para resolver la situación.
2. Registro de Reclamaciones•
Todas las reclamaciones serán registradas y archivadas de acuerdo con la normativa vigente, garantizando la confidencialidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes.
3. Resolución de Disputas•
En caso de que no se llegue a una solución satisfactoria a través de nuestro servicio de atención al cliente, los consumidores tienen derecho a recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos establecidos por la legislación vigente.
4. Información Adicional•
Para más información sobre el proceso de reclamación y los derechos de los consumidores, puede consultar el texto completo del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el Boletín Oficial del Estado https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
1. Derecho de Desistimiento•
Usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento•
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca por correo electrónico dirigido a INFO@SATPIMAR.COM . Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra en nuestra página web, aunque su uso no es obligatorio.
3. Consecuencias del Desistimiento•
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
4. Garantía Legal•
Todos los productos vendidos en SATPIMAR.COM. gozan de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega del bien, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este período, si el producto no es conforme con el contrato, podrá optar entre la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
5. Garantía Comercial•
Además de la garantía legal, algunos productos pueden ofrecer una garantía comercial adicional proporcionada por el fabricante o por SATPIMAR,C.B. Las condiciones y la duración de dicha garantía comercial se presentarán en la documentación del producto.
6. Exclusiones de Garantía•
La garantía no será aplicable a productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por SATPIMAR,C.B., ni a los daños derivados de un uso inadecuado.
